Gemeente Bergen op Zoom en twitter; twitter, twatter, traag…

Vorige week dinsdag berichtte Bozzer.nl over de uiterst belabberde plaats die de website BergenopZoom.nl innam op de ranglijst gemaakt door Overheid.nl Monitor. Het kwam er in het kort op neer dat bijna alle Nederlandse gemeentes beter scoorden op gebruiks- vriendelijkheid en inhoud alleen gemeentes als Sluis en Abcoude scoren nog slechter. Het is net als vroeger bij een wedstrijd op school… als jij maar niet aller laatste wordt. Want dat is pas echt triest, zo dacht je vroeger. De gemeente Bergen op Zoom kan natuurlijk ook zeggen dat ze, op 326 gemeentes na, de beste zijn.

Nee wij stoppen nu even met flauwe grappen te maken over onze onvolprezen gemeente, want er gebeurt genoeg! Zo wint *kuch, proest, slik* onze eigen Texaan burgervader Han Polman zijn War on Drugs in Bergen-op-Zoom (zoals de bezoekende Belg of Fransman het in zijn TomTom ingeeft) en onze Poco-Loco Olifantje in een Porseleinkast Ton Linssen loert als een kat in de boom op zijn prooi wat betreft de versmalde fietsstrook voor het busverkeer.

De ICT-afdeling van de gemeente heeft een nieuw fenomeen ontdekt om de slag qua informatieverstrekking met de burger te winnen en dat fenomeen heet twitter. Als je nog geen flauw idee hebt, wat twitter is of wat tweets zijn dan kan je je hier inlezen. De belangrijkste kenmerken van twitter zijn de korte berichten (maximaal 140 tekens) en de actualiteit. Het twitterkanaal van de gemeente Bergen op Zoom is al volop in bedrijf en heeft na telling plus een hertelling al 3 tweets het wereld wijde web opgeslingerd en maar liefst 3 volgers (followers). Maar ook het twitterkanaal van Bozzer.nl is ook met ooit één bericht en één volger, dus over de aantallen geen vertogen woord.

Het gaat over de snelheid , of eerder het gebrek daaraan, waarmee de gemeente twitter inzet; na 6 dagen twittert de gemeente Bergen op Zoom dat premier Balkende en zijn Canadese collega Harper de herdenking bijwonen in Bergen op Zoom op de militaire begraafplaats. Iedereen die twittert, was allang op de hoogte van de herdenking in Bergen op Zoom. Na zes (!) dagen nog komen met een tweet met verwijzing naar een artikel; het nieuws is allang opgenomen, het is verteerd en men heeft er al afscheid van genomen. Andere zaken bepalen nu het nieuws en die zaken worden nu op twitter verspreid en verder uitgediept. En wat betreft het artikel op BergenopZoom.nl? Hoe kan de gemeente er zo lang over doen om een stuk te publiceren? De gemeente is als organiserende partij van alle zaken omtrent de herdenking op de hoogte, er had dus al voorwerk verricht kunnen worden en op het moment van het bezoek… twitteren. Iedereen die geïnteresseerd is op dat moment klikt door, nu 6 dagen later is het nieuws voor de meeste mensen afgedaan.

Dat de gemeente met twitter begonnen is, is lovend, maar ik ben er ook van overtuigd dat alle begin moelijk is en zeker iets nieuws. Twitter, een betere en nieuwe manier van digitale dienstverlening of e-mailafhandeling. Het gaat met vallen en opstaan want Cees Buddingh zei eens: Het is met een nieuw idee als met nieuwe schoenen: men heeft er in het begin meer last dan gemak van.

Gepost door Frans Egon de La Tour d’Auvergne

Tags: 2010, BergenopZoom.nl, gemeente, mei, nieuws, traag, twitter, Twitter.com, twitteren